1. Redactie — correcties, tips en samenwerking
Voor journalisten, lezers met een correctie of aanvulling, en aanbieders van relevante marktinformatie.
- E-mail: redactie@casinozonderlimiet
- Openingstijden: Ma-Vr 09:00–17:00 CET
Wat wij behandelen: feitelijke correcties op reviewpagina’s, tips over marktontwikkelingen, media-verzoeken en interviewverzoeken. Wat wij niet behandelen: verzoeken tot betaalde plaatsing zonder redactionele beoordeling.
2. Klachten over aanbieders
Klachten over uitbetalingen, bonusvoorwaarden, geblokkeerde accounts of andere operator-gerelateerde problemen kunnen wij zelf niet oplossen. Wij zijn geen operator en hebben geen inzage in uw accountgegevens.
Wat wél mogelijk is: u kunt uw klacht bij ons registreren, en die klacht weegt mee in onze redactionele beoordeling van de betreffende aanbieder.
- E-mail: klachten@casinozonderlimiet
Wat u zelf kunt doen als eerste stappen:
- Neem eerst contact op met de klantenservice van de operator zelf;
- Biedt dat geen oplossing, dan wendt u zich tot de toezichthouder van die operator: de Kansspelautoriteit voor Nederlandse vergunninghouders, of MGA, Curaçao GCB of Anjouan Gaming voor internationale operators.
3. Privacy en AVG-verzoeken
Voor verzoeken op grond van de AVG (inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit, bezwaar, intrekken van toestemming).
- E-mail: privacy@casinozonderlimiet
- Reactietermijn: één maand conform AVG art. 12
Ons volledige beleid staat beschreven in het Privacybeleid. Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
4. Verantwoord gokken
Voor persoonlijke hulp bij problematisch gokgedrag zijn wij niet het juiste kanaal. Neem direct contact op met openovergokken.nl of met Loket Kansspel via loketkansspel.nl (24/7 bereikbaar). Meer informatie over verantwoord spelen vindt u op onze eigen Verantwoord Gokken-pagina.
5. Algemene contactgegevens
- Algemeen e-mailadres: contact@casinozonderlimiet
